FAQ
Scusateci per eventuali ritardi maturati nel fornirvi risposte alle mail, pregandovi comunque di verificare sempre che le risposte ai vostri quesiti non siano già presenti nella sezione dedicata alla chiusura Covid, scorrendo tra i vari aggiornamenti pubblicati.
…Speriamo presto! Le informazioni che abbiamo noi, attualmente, sono le stesse in vostro possesso, quindi non possiamo rispondere diversamente da così. Attendiamo fiduciosi una pronuncia del Governo.
Potremo essere certamente più chiari a ridosso della riapertura, valutando opportunamente una modalità di recupero del tempo e/o la “voucherizzazione” del periodo non usufruito. Peraltro, va considerato che non sappiamo ancora se il Governo, come per il precedente lockdown, si pronuncerà direttamente dando alle società sportive delle indicazioni da seguire. Dobbiamo quindi aspettare, invitandovi però a non avere alcuna preoccupazione in questo senso.
A partire dal giorno precedente la lezione che si desidera frequentare, si può prenotare tramite App WellTeam, le cui istruzioni di funzionamento sono disponibili su questo sito alla sezione “prenotazione lezioni”. La prenotazione è sempre OBBLIGATORIA.
Altri casi che potrebbero comportare l’annullamento della lezione (e che quindi non farebbero scalare l’importo della stessa dal credito dell’utente) sono l’improvvisa indisponibilità dell’istruttore ed il numero minimo di partecipanti non raggiunto; coloro che si erano prenotati, sarebbero comunque avvisati in tempo utile.
Si, come tutta la parte interna del centro sportivo.
Nulla. L’abbonamento resta congelato e l’utente riceverà le indicazioni circa le modalità di recupero del periodo non usufruito come descritto alla FAQ 3)
Si, il centro estetico Beauty 20.12 è regolarmente aperto. Al Beauty si accede percorrendo la scala esterna, e seguendo le indicazioni presenti sul corridoio esterno. Per gli appuntamenti e le informazioni, si può inviare un Whatsapp al numero del Beauty 3917413722. ATTENZIONE: eventuali crediti a disposizione degli utenti del centro sportivo possono essere utilizzati presso il centro estetico: i voucher regolarmente richiesti per il primo lockdown risultano già caricati nel borsellino elettronico, mentre per l’utilizzo di eventuali crediti maturati in questo secondo periodo di chiusura ci si può rivolgere direttamente al Beauty, che fornirà indicazioni per il perfezionamento della richiesta e per il conseguente utilizzo del credito.
Raccomandiamo di seguirci sulla pagina Facebook @Olgiata 20.12 Sport Club, ma anche nella sezione del sito dedicata alla chiusura Covid che è appunto dedicata a questo periodo di chiusura.